Mọi thắc mắc về ZaloPay — chúng tôi giải quyết ngay

Chuỗi số do ZaloPay tạo ra cho mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu lệnh chính xác mà không cần thêm thông tin.

Quy trình ZaloPay yêu cầu để xác nhận danh tính chủ ví. Ví đã xác minh KYC có hạn mức giao dịch cao hơn và ít gặp vấn đề khi rút tiền về.

ZaloPay đã nhận tiền nhưng xác nhận chưa gửi về hệ thống vn8093. Thường tự giải quyết trong vài phút; nếu quá lâu thì liên hệ chat kèm mã giao dịch.

Số tiền tối đa bạn có thể rút về ví ZaloPay trong một lệnh hoặc trong ngày, do cả vn8093 và chính sách ví ZaloPay cùng quy định. Kiểm tra trong mục rút tiền.

Sau khi đội xác minh duyệt, tiền chuyển về ví ZaloPay khá nhanh. Nếu lệnh vẫn ở trạng thái chờ sau khi thông báo duyệt, liên hệ hỗ trợ để kiểm tra phía ví.

Nếu tên ví ZaloPay không khớp tài khoản đăng ký, lệnh rút sẽ bị giữ để xác minh. Cập nhật thông tin ví qua kênh hỗ trợ xác minh trước khi gửi lệnh tiếp theo.